Estos términos regulan el uso del sitio y del canal automatizado operado técnicamente por RYNOX NETWORK S.A.C. para apoyar consultas, atención comercial y citas relacionadas con Gómez Stone.
Última actualización: 9 de agosto de 2026.
Finalidad del canal
El canal permite realizar consultas, solicitar información, recibir orientación inicial, consultar o coordinar citas y pedir atención de un asesor humano.
Alcance de las respuestas
Parte de las respuestas puede ser generada o asistida mediante sistemas automatizados e inteligencia artificial. Estas respuestas pueden contener errores o requerir confirmación.
Los precios, stock, características, medidas, disponibilidad, condiciones comerciales y plazos deben ser confirmados por un asesor autorizado antes de una compra o contratación.
Operaciones que el bot no realiza
- no crea pedidos;
- no procesa ni recibe pagos;
- no celebra contratos;
- no emite cotizaciones formales.
Gestión de citas
El canal puede consultar disponibilidad y facilitar la creación, consulta, reprogramación o cancelación de citas. Si existe una inconsistencia o se necesita una validación adicional, la solicitud podrá derivarse a atención humana.
Uso adecuado
No utilices el servicio para actividades ilícitas, intentos de acceso no autorizado, envío de contenido malicioso ni interferencias deliberadas con su funcionamiento.
Servicios de terceros
El funcionamiento depende de servicios tecnológicos de terceros, incluido WhatsApp y otras herramientas de mensajería, automatización y gestión. Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y disponibilidad.
Datos personales
Consulta nuestra Política de Privacidad y las instrucciones de eliminación de datos.
Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable en la República del Perú.